Devy Safitri, dan Arwin. “Analisis Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Workshop A Keng Service Medan”. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Komputer Dan Sains, vol. 3, no. 1, Juli 2025, hlm. 187 -97, https://sainteks.seminars.id/prosainteks/article/view/414.